鹿泉区数字城管指挥中心多措并举，高效便捷地开展工作，更好实现了城市管理的精细化。

鹿泉区数字城管指挥中心：发挥数据优势 推进精细化管理

鹿泉区数字城管指挥中心多措并举，高效便捷地开展工作，更好实现了城市管理的精细化。鹿泉区数字城管指挥中心涵盖全区13个乡的整体信息情况，指挥大厅通过落实网格化信息、网格化管理，实现“人在格中转，事在格中办”。数字城管指挥中心还承担着城市管理中各种问题的发现、立案、派遣、处置等监督指挥工作。

工作人员在及时收集市容环境、街面秩序、突发事件等各种信息后，快速把问题派遣到相关职能部门，有效解决了城市管理中条块分割、职责交叉、推诿扯皮等问题，并且在受理和核查阶段都有清晰的照片进行对比，非常直观，确保精确、高效。区数字城管指挥中心主任麻志光说，鹿泉区“数字城管”通过建立“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的机制，使城市管理精细化水平有了质的飞跃，市民满意度大幅提升。

数字城管从2013到今天已经走过了7年的发展历程，作为数字化城市建设的基础平台，正在蓬勃发展。现在案卷的处理时限从一天缩短到了两个小时，大大提高了工作效率。

今年上半年，数字城管指挥中心共批转案卷30340件，办结案卷30308件，结案率达到99.89%;受理82012319热线电话520件，已全部结案，结案率达到100%。下一步，区数字城管指挥中心将继续提升管理效能和服务能力，助力我区城市治理现代化，为百姓带来越来越多、实实在在的民生福祉。

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